Обмен и возврат

Возврат товара надлежащего качества

Покупатель имеет право отказаться от товара в любое время до его передачи. Если же товар уже получен, Покупатель может отказаться от него в течение 7 (семи) календарных дней (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Товар надлежащего качества подлежит возврату, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, целостность упаковки, комплектующих (если такие были при покупке товара) а также документы, полученные при покупке товара. 

Возврат товара ненадлежащего качества

В случае обнаружения брака в товаре позвоните нам по телефонам: +7 (495) 134-21-12, +7 (915) 120-05-77, наши менеджеры помогут Вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Или сообщите нам по e-mail: zakaz@taipit-mebel.ru. В письме укажите номер и дату заказа, ФИО, кратко опишите проблему и прикрепите фотографию дефекта товара. 

Обмен товара

Вы можете обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 (четырнадцати) календарных дней со дня покупки товара, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, целостность упаковки, а также документы, полученные при покупке товара (ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств за товар осуществляется не позднее 10 дней с момента предъявления обоснованного требования (Заявления) покупателем и осуществляется за минусом расходов на доставку товара (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).  Возврат денежных средств происходит тем способом, который Вы использовали при оплате:

При оплате картой - возврат денежных средств будет осуществлен на карту.

При оплате наличным расчетом – возврат денежных средств будет осуществлен наличным расчетом.

При оплате безналичным расчетом – возврат денежных средств будет осуществлен на расчетный счет, с которого была произведена оплата.

Срок возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников и выходных дней.

Заявление на возврат денежных средств вы можете запросить у наших менеджеров.




Studio NKH